口コミガイドライン

1. はじめに
ProDoctorは、実際に診療を受けたユーザーによる主観的な感想や評価をインターネット上に公開することで、
利用者の皆さまが最適な医療機関を効率よく探す手段の一つとしてご活用いただくことを目的としています。
ユーザーの皆様には、本ガイドライン遵守へのご協力をお願いいたします。
2. 本人もしくは付添いで医療機関に行き経験した内容を投稿してください。
投稿者本人がその医療機関で診察を受けた(あるいは付き添いとして診察に同行した)医療機関に対する主観的な感想を募集しています。
第三者から聞いた憶測・うわさ・伝聞などの投稿はご遠慮ください。
NG例
「知人から聞いた話ですが、看護師の注射が下手と聞きました」
「◯◯先生は他の口コミサイトを見ると気難しい人みたいです」
「最近みた雑誌に院長が名医だと書いていました」
3. 他の患者さんに配慮し、不安を煽ることがないよう注意してください。
患者さんの体質や症状によって適切な薬や治療方法は異なります。
口コミにより患者さんの治療のモチベーションを低下させることにならないよう注意してください。

NG例
「3ヶ月通院しても痛みがひかない、◯◯先生はレベルが低い」
「この病院の患者は不健康な人ばかりだ」
「◯◯という治療方法は激痛を伴うのでやらないほうがいい」
4.根拠がなく内容の確認が困難な投稿は禁止します。
事実確認が難しい口コミについては、医療機関から事実と異なる旨の指摘があった場合には、口コミを削除する場合があります。
医療機関の経営方針・治療内容などについて、根拠の乏しい憶測による口コミ投稿は控えてください。

NG例
「◯◯病院はコスト削減をしているらしく、医療スタッフの人数が少ないです」
「診察内容が間違っていて症状が悪化しました」「待合室で病気を移されました」
「この先生は誰にでも同じ薬を出します」
5. 読者に誤った認識を与える口コミ投稿は控えてください。
短文コメントや、コメントの対象内容が不明瞭であるがゆえに発言の意図が読者に伝わりづらいコメントは避けてください。

NG例
「診察がひどくて目まいがした」
「二度と行きません」「不愉快でした」「ヤブ医者でした」「最低です」
「よかったです」「最高です」「おすすめです」
6. コメント内容に公益性が無く医療機関の業務妨害になるコメントは禁止します。
「最適な医療機関を探す」という目的に該当しない情報で、医療機関の業務に支障が生じるコメントは控えてください。

NG例
「●●病院は遺族と訴訟になっているらしい」
「看護師が近くの飲食店で大声で電話していてマナーが悪いと思った」
「院長は高校時代の成績は悪かったらしい」
7. プライバシーの侵害や特定個人の誹謗中傷にあたる投稿は禁止します。
特定の医師・スタッフ、または医療機関に全く関係ない人に対しての経歴などのプライバシーに関する記述批判は避けてください。
人種、民族、性別、職業、年齢、出身地、容姿、障害等に関する差別的な表現の口コミ投稿は禁じます。

NG例
「◯◯先生は△△マンションの5階に住んでいる」
「◯◯先生の娘は◇◇大学の経済学部に在籍している」
「芸能人の◯◯が待合室で一緒だった」
「◯◯先生は△△の宗教を信じているらしい」
8. 法律・公序良俗に反する投稿、迷惑行為となる可能性のある投稿は禁止します。
法律・条例に觝触する可能性のある内容の記述、あるいは犯罪行為を助長するような内容の投稿は掲載できません。
また、政治的・宗教的に偏った内容の投稿はご遠慮ください。道徳的に相応しくないと判断した口コミは非公開とします。

NG例
「◯◯病院は駐車場が無いですが、平日は道路がすいてるので路上駐車しても問題なさそうです」
「◯◯病院は駐車場が広いので、ここで喫煙することができます」
9. 口コミ評価の良し悪しを操作することを目的とした医療関係者及び医療関係者の依頼に基づく第三者によるコメント投稿は禁止します。
ProDoctorは、受診したご本人もしくは付添いで医療機関に行き経験した方のみの口コミ投稿をお願いしております。
近年、口コミ代行作成・投稿をする請負業者が増えておりますが、業者によるコメント投稿を発覚次第にコメント削除などの対応をいたします。

10. 医業や医療機関の情報とは無関係な投稿は禁止します。
ProDoctorは、診療内容に関する個人の感想を共有する場としてサイトを運営しております。
営利目的とした宣伝行為はご遠慮ください。

NG例
「当社で開発した『ビタミン剤XYZ』を使ってみてください」
「1/27 12時に渋谷駅周辺で路上ライブをします。観にきてください」
「先着10名に割引クーポンを発行します。詳細ページをご覧ください(http//:xxxxxx)」
11. その他
その他、当サイトの趣旨に合致しないと当社が判断した投稿は掲載を控えさせていただきます。