利用規約

総則
ProDoctor利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社ProDoctor(以下「当社」といいます。)が、ウェブサイト及びその他電子情報媒体を通じて行う全てのサービス(理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。以下「当サービス」といいます。) を利用するすべての方(以下「利用者」といいます。)に適用されます。
第1条 本規約の適用
当サービスの閲覧者を含め、いかなる形式であれ当サービスを利用した利用者は、本規約の内容を予め同意した上で、当サービスを利用するものとみなします。
第2条 サービス内容
  1. 利用者は、本規約に従って、当社の定める方法に従い、当サービスを利用することができます。
  2. 当社は、会員と会員ではない利用者との間で、当サービスにおいて提供するサービスを異ならせることがあります。提供されるサービスの内容及び提供条件については、当社の裁量により設定し、変更できるものとします。
  3. 当サービスは、ウェブサイト及びその他電子媒体を通じて、医療・健康に関する情報を利用者に提供するとともに、利用者からの医療機関、医薬品、病気、治療法などに関する評価・感想(以下「口コミ」といいます。)などの投稿(以下、総称して「口コミ投稿」といいます。)を受け付け、ウェブ上に公開するサービスなどを主な内容とします。
  4. 当社は、利用者のうち、当社が定める所定の手続に従って会員登録していただいた方(以下「会員」といいます。)に、口コミ投稿を受け付ける機能、会員のログイン状態において利用可能になる個々の会員専用の情報表示(以下「マイページ」といいます。)、その他の追加サービス(以下、総称して「追加サービス」といいます。)を提供します。
  5. 当サービスでは、当サービスを介してウェブ又は専用電話回線から、病院等の利用施設(以下「利用施設」といいます。)を受付・予約することができるサービスを有します。
  6. 利用施設の状況によっては、当サービスに表示される受付・予約状況は、必ずしも最新又は正確な情報を反映しているとは限らないものとし、利用者は予めこれを承諾するものとします。
  7. 利用者は、当サービスを利用することによって得た情報を、利用者自身の判断と責任において利用するものとします。
第3条 会員登録
  1. 当サービス上での口コミ投稿等一定以上のサービスを利用するためには、会員登録が必要になり、登録に際しては本規約を承諾する必要があります。
  2. 当社は、当社の基準に従って、会員登録を希望する者(以下「登録希望者」といいます。)の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知し、この通知により登録希望者の会員としての登録は完了したものとします。
  3. 前項に定める会員登録の完了時に、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約(以下「利用契約」といいます。)が成立します。
  4. 当社は、当社に会員登録されたID又はログインパスワード(以下、総称して「アカウント」といいます。)と一致した情報が当社サーバーに送信された場合、そのアクセスを会員本人による利用があったものとみなし、当該会員によるものとして扱います。
  5. 当社は、アカウントの不正使用によって会員及び第三者に生じた損害について責任を負いません。
第4条 アカウントの停止・削除等
  1. 当社は、会員が本規約の定めに反した場合又は本規約の定めに反していると当社が判断した場合、事前の通知なく会員向けアカウントの停止あるいは削除をすることがあります。このことにより何らかの損害が生じた場合は、当社は一切の責任を負いません。
  2. 当社及び会員は、当社所定の方法で相手方に通知することにより、会員の登録を取り消すことができます。
第5条 禁止行為
  1. 当サービスの利用者に対し、利用者の故意又は過失を問わず、以下の各項に該当すると当社が判断する行為を禁止します。利用者が禁止行為を行った場合は、当社は、事前の告知なく該当箇所の削除や当サービスの利用停止、会員資格の剥奪、投稿された口コミの削除、その他必要と認められる措置を事前の通知なく当社の裁量によって実施するものとします。
    • 当社、他の会員、第三者の財産権、著作権、商標権、その他知的所有権を侵害する行為
    • 他の会員や第三者のプライバシー等を侵害する行為(電話番号や住所、電子メールアドレスなどの他の会員や第三者の個人情報を掲載することを含みます。)
    • 他の会員や第三者を誹謗中傷する行為
    • 法令(医療法、療養担当規則、医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律、並びに不当景品類及び不当表示防止法を含みますがこれに限定されません。)もしくはガイドライン(医療機関のホームページの内容の適切なあり方に関する指針、及び医業若しくは歯科医業又は病院若しくは診療所に関して広告し得る事項等及び広告適正化のための指導等に関する指針を含みますがこれに限定されません。)の定めに違反する行為、またはその恐れのある行為
    • 犯罪的行為またはこれを勧誘・助長するおそれのある行為
    • 公序良俗に反する行為
    • 当サービスの運営を妨げ、或は当サービスの信頼を毀損するような行為、またはその恐れのある行為
    • 当サービスと同種又は類似のサービスを行う行為
    • いわゆる「さくら」的な行為等、故意に利用施設等を優良と誤認させるような行為
    • 競合する利用施設等の信頼を低下させる目的で中傷する行為
    • 過激な表現・非難など他の利用者に不愉快な印象を与える行為
    • 民族・人種・性別・年齢などによる差別につながる行為
    • 自殺、自傷行為、薬物乱用などを美化・誘発・助長する恐れのある行為
    • 男女の出会い、宗教的勧誘、選挙の事前運動、選挙運動又はこれらに類以する行為など当サービスの趣旨と関連がない行為
    • 化粧品、医薬品、医薬部外品などの名前、製造方法、ききめ、効果、性能に関する虚偽または誇大な表示や第三者が保証したと誤解されるおそれがある行為
    • 当社のサーバー等のコンピュータへの不正にアクセス、有害なコンピュータプログラム、有害なメール等を送信又は書き込む行為
    • 当サービスの全部又は一部を改変、改ざんする行為、他の当サービス利用者、第三者もしくは当社が入力した情報を不正に取得・漏洩・改ざんする行為、不正、違法、虚偽もしくはそれらに準ずる情報を提供する行為
    • 他人になりすまして情報を送信又は書き込む行為
    • 事実に反することが明らかな行為
    • その他、利用者として不適切であると当社が判断する行為
  2. 第1項に違反する利用者の行為によって、当社又は第三者が損害を被った場合、当該利用者は、自己の責任と費用をもって、損害を賠償しなければなりません。
  3. 当社の措置により会員に損害が生じたとしても、当社は、一切損害を賠償しません。
第6条 リンク先の情報
当サービスには、他のサイトへのリンクが存在します。リンク先の他のサイトは当社の管理下になく、当サービスはリンク先の情報の正確性、合法性、著作権の有無などについて一切保証しません。
第7条 口コミの掲載
  1. 当サービスに口コミ投稿を行う際には、会員登録が必要となります。
  2. 当サービスに口コミを投稿されるにあたっては、当社が別途定めるガイドラインについても遵守していただきます。 このガイドラインは、本規約の一部を構成するものとし、このガイドラインを含めたものが本規約となります。
  3. 会員からの口コミは、当サービスの趣旨や公序良俗・法令・法律上の観点から当社が掲載の妥当性を判断し、妥当性を認めるもののみ公開されます。公開するか否かは当社の裁量に委ねられるものとし、公開がなされない場合でも、会員は一切の異議を唱えることはできないものとします。また、文章の形式上の問題がある場合は、当社は、会員の許諾なく、投稿された口コミの修正を行ったうえで掲載する場合がありますので、会員は予めこれを承諾するものとします。また、当社は、一旦掲載した口コミを、会員の許諾なく削除することがありますので、会員は予めこれを承諾するものとします。
  4. 会員が当サービスに口コミの投稿を行った時点で、当該口コミの国内外における複製、公衆送信、頒布、翻訳・翻案等、著作権法上の権利(当社から第三者に対する再使用許諾権を含みます。)を、会員は、当社に対して無償で利用することを許諾したものとします。
  5. 当社又は第三者が会員の口コミを利用したことによって会員又は第三者が受けた損害については、当社では一切の補償をいたしません。
第8条 免責事項
  1. 当社は、当サービス内の全ての情報・サービス(第三者が管理、運営するもの、リンク先の一切のものを含みます。)の正確性、完全性、信頼性、有用性や最新性などについて一切保証しません。 同様に、これらの使用によって生じた結果に関しても一切の責任を負わないものとします。
  2. 当サービスは、当サービスのサービス提供の遅延・不履行・中止により、利用者および第三者に直接的または間接的に生じた障害について一切の責任を負いません。
  3. 当サービスは、システム保全やサーバーを構成するコンピュータの不具合、通信回線などのインフラストラクチャーの事故や、天変地異、偶発事故、その他の事情により一定期間サービスが停止されることがあります。この停止によってなんらかの損害が生じた場合に、当社ではこれらについて一切責任を負いません。
  4. 当社は、当サービスの利用を通じて利用者と第三者との間に紛争が生じた場合であっても、これらについて一切責任を負いません。これらの苦情又は紛争等は、利用者が自らの費用と責任において解決するものとします。
  5. 当社は、当サービスに関連して利用者が被った損害について、一切賠償の責任を負いません。消費者契約法の適用その他の理由により当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、直接被った通常の損害に相当する金額を上限とします。
第9条 個人情報の取り扱い
利用者は、当社が、当社が別途定める「個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて」に基づき個人情報を管理、利用することを予め承諾するものとします。
第10条 著作権及び財産権等
  1. 当サービスが提供する情報および機能に関する著作権、知的所有権その他の財産権は当社または当社の許諾のもと作成を行った第三者に帰属します。 各情報の集合体としての当サービスの著作権、知的所有権その他の財産権は当社に帰属します。
  2. 利用者は、当サービスが提供する情報および機能を、当社および権利を有する第三者の事前の承諾なしに、自らまたは第三者を通じて転載、複製、出版、放送、公衆送信など著作権等を侵害する行為を行うこと、または第三者に行わせることはできません。
  3. 当社は、当サービス内に投稿された口コミに含まれる内容の全部につき、国内外において当社の公衆送信、頒布、翻訳・翻案等、著作権法上の権利(当社から第三者に対する再使用許諾権を含みます。)の許諾を受けており、口コミの投稿にあたっては会員はこれに同意したものとみなします。また、第三者の著作物等を利用して書き込みを行う場合には、会員は、当該第三者から当該著作物等の利用について予め承諾を得るものとします。
  4. 会員は、前項に基づく当社による著作物等の利用について、著作者人格権を行使しないものとします。
  5. 利用者は、利用者が当サービスを退会又は会員資格の取り消し等事由を問わず当サービスの会員でなくなった場合であっても、当サービスの向上等の目的のために、個人情報の保護に関する法律において認められる範囲で、当社が利用者に係る本情報を引き続き保持し、利用可能であることを確認します。
第11条 当サービスの中断・終了・変更等
  1. 当社は、次の各号に該当する場合、利用者への事前の通知や承諾なしに、当サービスの全部又は一部の運用を予告なく、変更、停止又は終了する場合があります。
    • システムの点検、修理、補修、仕様の変更などのための停止
    • サーバーを構成するコンピュータの故障、ソフトウェアの瑕疵に起因する事故による停止
    • 通信回線などのインフラストラクチャーの事故による停止
    • 火災、停電、天災、その他非常事態が発生し、又は発生するおそれがあり、当サービスの運営が困難又は不可能となった場合
    • 第一種電気通信事業者の役務が提供されない場合
    • 当社が、当サービスの運営上及びその他の理由で一時的な停止が必要と判断した場合
  2. 当社は、第1項による当サービスの停止によって利用者に何らかの損害が生じた場合であっても、これらについて一切責任を負いません。
  3. 当社は、当サービスの内容を適宜変更、または終了することがあります。
  4. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  5. 当社は、当サービスを用いて提供するサービスの権利の一部または全部を、第三者に譲渡(事業譲渡、会社分割その他態様の如何を問わないものとします。)することがあります。当社は、当該譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録した情報その他の顧客情報を当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。
第12条 サービスの変更・改訂・中止
  1. 当サービスのサービスおよび本規約の内容は、当社が必要と認める場合には、当サービスの利用者に事前に通知することにより一部、又は全部を変更・改訂・中止することがあります。
  2. 当社が前項に基づき本規約の変更を行った後、利用者が当サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合、利用者は、本規約の変更を承諾したものとみなします。
第13条 準拠法、裁判管轄
本規約の準拠法は日本法とし、利用者と当サービスの間で当サービスに関する訴訟が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意裁判所とします。